经过微商前期的信息交互、沟通等流程，我们的客户有意向购买以什么方式提升线上沟通效果了，但由于信任度不够或者价格因素等等暂时没能下决心购买，那么这时候我们就要通过赞美或者假设的方式帮助客户下单，促成购买。

　　赞美：人性如此，人都喜欢美的一面，都希望得到别人的由衷的肯定和赞美，真诚的赞美能拉近彼此之间的距离。

　　赞美可以从对方的朋友圈挖掘一个点，由这个点做切入口，用心的赞美，切莫过分夸大，实事赞美，赞美的时候要具体些，深入到细节。

　　假设：我们可以给顾客分析如果使用我们的产品会给客户带来那些好处，能得到那些方面的改善。要给顾客描绘出一幅美好的未来蓝图和美好憧憬，让客户有欲望有信心使用我们的产品。

　　如果不使用我们的产品，顾客的情况会怎么样以什么方式提升线上沟通效果？放大客户的痛点以推动客户做出购买的决定。

　　比方说有顾客属于闭合性粉刺，以什么方式提升线上沟通效果你可以告诉客户暂时对美观影响不大，但是如果不及时祛除，任由其发展，极有可能发展为后期的痘痘甚至痤疮，那么到时将花费更大的经济支出，甚至于严重的对身心也会造成影响，严重的痤疮患者大多很自卑，没有自信。

　　成交的过程就是一个信心的传递，情绪的转移过程，我们往往成交都是在客户的情绪最高或者最低点时，因此调动客户的情绪是我们必须考虑的环节。

　　我们在与客户的聊天过程中，可以通过这样的方式来调动客户的情绪：

　　1. 多使用“啊”“哇”“啦”“吖”这些字眼能有效地调节人的情绪，拉近彼此之间的距离。

　　2. 合理利用表情符号：例如“可爱”“微笑”“哭笑不得”“呲牙”，“可爱”与“哭笑不得”比较通用，“微笑”适合比较正规的场合，“呲牙”则适合同频比较聊得开的人。合理利用表情符号，也可在沟通过程起到意想不到的效果。

　　3. “？”的使用：一般我们问顾客的问题时一定要注意使用“？”结尾，是希望得到客户的准确回答，有问有答才能解决问题。

　　细节决定成败，沟通环节切勿忽视这些细节，这些细节会往往会带给你意外惊喜哦

　　10年的软件工程师俗称IT经验，这是我以前IBM的offer,也就是录用通知书

　　学会方法就是这么简单

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　　文章来源：领头羊资讯

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