转载自高太爷认知心理学/公众号gaotaiye0504

　　5000字大章如何识别网络信息中的偏见与错误，干货颇多，可收藏（直奔17K去了，要不要这么大悬殊！），一定不要忘了点赞啊啊啊！

　　大脑的决策大致划分为两类：依靠经验为主的经验决策，依靠理性判断的理性决策。日常生活中，除非较为重要的事件，我们通常采用经验决策，虽可能会出错，但我们需要在准确与效率之间做出权衡！

　　如何提高决策能力？要尽可能的做好每一个决策吗？我认为“二八法则”适用于决策，只要我们能辨别并抓住20%的关键决策，提升这些关键决策的准确率，我们的决策水平就会大幅跃升，而试图做好每一个决策只会适得其反！

　　那么，我们如何才能确保在关键时刻能做出正确选择？

　　第一，当然是尽可能根据理性选择做决策，道理很浅显，但执行起来却很难，我们的精力和时间决不允许我们为每个决策深思熟虑，所以我们要做的就是，确保我们尽可能的根据理性决策做关键决策！

　　第二，善用经验决策。经验决策因兼顾了效率，所以在准确率上有所牺牲，而作为基础的决策方式，哪怕很小幅度的改善也会大大提升决策效率。

　　因次，要提高决策能力，需要考虑两个问题：

　　问题一、如何提高在关键时刻理性决策的概率和准确率？

　　问题二、如何善用经验决策？

　　问题一、如何提高在关键时刻理性决策的准确率和概率？

　　1、打破虚妄的自大，接受错误才能减少错误。一个简单的数学题，假如股市处在上升通道，30%可能下跌，70%可能上涨，在100个交易日内如何交易才能最大化收益？

　　先看看包括我在内的大多数“聪明人”的必然选择，因我们想做对每一次交易，所以交易策略必然是70次买入，30次卖出。70次买入中有70%是正确选择（因为上涨的概率是70%），30次卖出中有30%是正确选择（因为下跌概率是30%），所以正确交易：70*70%+30*30%=49+9=58次。

　　如果我们不试图做对每一个决定，坦然承认并接受自己无法做对每一次预测，坦然接受自己在100次交易中出错30次，即100次全都买入，100*70%=70次，可以保证70次预测正确，而这恰恰也是最佳策略！

　　要知道，每个人的能力是有限的，试图每次都达到最优决策，可能会提高对小众事件的判断力，但却丧失了对更多、更普通事件的预测能力，得不偿失，唯有接受错误才能减少错误，提升准确率！

　　2、形成客观的决策框架。我们做决策，一个最自然的依据是，判断哪个选项会带来最大的收益或最少的损失，而我们对收益的知觉，依赖于形成决策框架的方式，所谓的框架是指对一个选择的描述。比如你打算去相亲，有两个姑娘，媒人分别通过正、反面描述：

　　正面描述：

　　姑娘A：白，富，美，刚和男朋友分手。

　　姑娘B：漂亮，温柔，贤惠，有稳定工作。

　　负面描述：

　　姑娘A：白，富，美，正在寻找接盘侠。

　　姑娘B：漂亮，温柔，贤惠，工资不高。

　　你怎么选，相信在正面描述时，大多数人和我一样，首选白富美，因为收益很明显，但在负面描述时，选择恰恰相反，因为损失太明显！所以，我们面对同一件事情时，决策框架不同，我们会做出完全不同的选择。

　　在生活中，信息框架带来的误导性选择极为普遍，销售员是善用此套路的高手，如何识别网络信息中的偏见与错误他们会以一种有利于他的方式构建信息框架，如果他想卖我们东西，肯定是运用收益框架诱惑我们，如果他想买我们东西，肯定会用损失框架打压价格，所以，当我们做决策时，尽量既在收入框架，也在损失框架中考虑问题，这既需要我们能广泛的收集正反资料，也需要对决策框架有所了解。

　　3、理性看待预期情绪江南体育官网。预期情绪是指预测自己将会因某一个决定而体验到的情绪，可以用效用理论来解释预期情绪对决策的影响，正面的预期情绪会有力推动我们做出决定，负面的情绪则相反。需要注意的是，预期情绪只是决策时预测的情绪，与我们在决定后体会到的不符甚至是背离的，而这也是导致我们错误决策的重要原因。

　　我们都知道，同样100块钱，失去的痛苦是得到的快乐的2倍，这就是预期情绪，但科学家又进一步做了实验，测试这个事情果真发生了真实的情绪变化是怎么样的，有趣的一幕出现了，失去的痛苦和得到的快乐，从数值上看是相同的！这可以用归因效应解释，即当我们真的失去了100块钱，我们会合理化的归因以降低痛苦，所以真实的痛苦并不比得到的快乐更大。

　　但如果我们对此不了解，在做决定时，因为预期的损失痛苦会大于获利快乐，所以在面对收益时，我们的决定会趋于保守，影响我们理性决策。那么如何打破预期情绪的误导？关键是建立正确的反馈。临时抱佛脚肯定来不及，功夫肯定在平时，较长用的做法是记录决策时的情绪感受，在做完决策后，在记录心理感受，然后做一个比较，通常三五次就能形成一个正确的反馈和感知，打破误区。

　　4、提高自我意识。此时此刻的理性决策，必然伴随较高的自我意识。任一时刻的精神状态都是由意识和潜意识两个部分组成，两者的比例决定了自我意识程度，自我意识较高（意识占比高）时，我们就能保持警醒，理性行事，而自我意识较低（潜意识占比高）时，我们就容易被本能左右冲动行事。

　　如何保持较高的自我意识？

　　两个方法，一是通过反思、内省，二是牢记目标和愿望。这其实是根本解决之道，具体参见之前的回 答：年轻人独自一人居住，如何有效地保持自律？ - 高太爷的回答

　　5、抓住关键时刻。面对买房、择偶等重要事情，我们自然会意识到这是关键时刻，从而慎重决策，但生活中一些小事，虽不起眼却可能是导致重大变化的导火线，如何抓住这些“平常的”关键时刻？

　　如果仔细观察我们会发现，日常生活中我们不经意间就做了无数个决定，所以保持高度警醒是一个辨别的方法，但难度极大且极不现实，通常而言，我们是通过事后的反馈才知道，某个决定带来了重大的影响。

　　以失控为例，比如中午没睡觉有点犯困，所以打开电脑玩会游戏提提神，这个决定导致我在电脑面前坐了一天如何识别网络信息中的偏见与错误；以网络诈骗为例，QQ好友求助，可能随手就转过去几百几千乃至几万块钱，事后才知道上当受骗，等等诸如此类的，在做决定时我们很难意识到，唯有通过事后的总结反思才能把握，才可能辨认出更多的“关键时刻”，当再面临类似的决定时，之前的经历就能提供决策参考，虽不确保每次都能把握关键时刻，但至少不再懵懂无知，都点燃导火索了却不自知！

　　至于所如何不断提高事后的总结、反思能力，以前的回答讲过很多，具体参见上面的回答，这里不再赘述。

　　问题二、如何善用经验决策？

　　经验决策是进化论的优势和精华，当我们对某人或某事做判断的时候（比如评价一部电影），并没有权衡所有可用的相关信息，通常只是用到了所有信息中最具代表性的一条或几条，它是有效的也是必须的，因为现代生活越来越复杂、高效，必须在准确与效率之间做出权衡，捷径应受到尊重，生活必须借助自动化思维将时间、精力释放出来，因此要部分容忍这种不完美。经验决策本质上是启发式的，可分为三类，即可用性启发，代表性启发，锚定法。

　　可用性启发法：这与记忆信息的可用性有关，我们的判断基于记忆中易于使用的信息，启发法很有意义，因为绝大多数时候，容易记忆的可用信息会导致正确的判断，只有两种情况下会出现麻烦：

　　1、信息源本身具有偏向性，导致记忆过程产生了一种带有偏向性的信息样本。比如媒体偏爱小概率、劲爆事件，所以我们会夸大小概率事件的发生概率，最为经典的就是媒体喜欢大肆报道飞机事故，让很多人误以为飞机出行不安全，其实正好相反。此外，个人的预设观点也会影响信息源的客观性，以房子为例，有房子的人喜欢浏览房价还会上涨的信息，没房子的人喜欢浏览房价看跌的信息，这种偏见导致我们的记忆出现偏差，从而容易做出错误判断。

　　个人、媒体等固有偏见会扭曲信息源的客观性，给我们提供了一个有缺陷的资料库和记忆库，如何打破这种偏见？我们需要建科学的评估信息源的机制，这是独立思考的前提，这里不再展开，推荐一本经典小书《学会提问》，书中就理性思维和独立判断有深入浅出的介绍。

　　2、储存的记忆不准确，甚至是南辕北辙。为什么很多人控制不了暴饮暴食？就是因为没能建立正确的反馈，我们误将痛苦当成快乐，这需要我们建立正确的事后反馈，如果我们留意观察，我们知道心情郁闷时，暴饮暴食只会让自己更难受、更自责，而适度的锻炼，亲切的交谈却能让大脑分泌血清素、催产素，而这些能让我们真正的感觉良好，所以如果我们能在事后及时记录，及时反馈，我们就能打破误区，逐步梳理并建立精确的记忆库。

　　代表性启发：如果我描述一个人“拿老板的工资睡老板娘”，不用思考都知道我说的是宋喆，因为宋喆符合我描述的特征。代表性启发的核心思想是：人们利用过去的信息来对当前类似的情形进行判断，这是归纳推理的本质。

　　在大多数情况下，只要我们对匹配的特征和范畴没有偏见的观念，沿着现相似性的判断是合理的，然而当代表性使得我们忽视其他类型的相关信息时，就可能让我们误入歧途。比如要去郊游，出门时天气晴朗，但比较保险的办法还是查查天气预报；股市走势判断，如果简单的匹配记忆中的历史走势图，可能会万劫不复。

　　锚定法：当我们对某件事估值时，我们倾向于围绕一个值上下调整换而言之，我们的判断过分稳固地锚定在最初的给定的数字上。较为常见的就是赔偿案件，有经验的律师会给出一个较高的赔偿数字，法官在做裁定时，会下意识地围绕这个赔偿额波动，从而为代理人争取更多的赔偿。此外，有经验的销售员也善用此法，她先会领我们看较贵的区域，将价格锚定在高位上，如果我们不满意，再去看便宜的，这时我们自然而然会觉得价格挺合适，哪怕这个价格其实并不便宜。

　　之所以没介绍针对代表性启发和锚定法的具体提升方法，这是因为不必要，只要我们能对决策有一个反思，了解我们决策的原理和过程，我们自然而然就会调整决策，进而提高决策效率，简单说，知道了就能提高！

　　至此，我们详细介绍了经验决策和理性决策，其实还有一种更为隐晦的决策：

　　杜克大学2006年研究报告表明，每天有40%的行为并不是真正由决定促成的，而是出于习惯。

　　日常生活中，我们根据习惯无意识间就已经作出决定的，而这只能通过事后的反思才可以发觉，比如“学习时习惯性的拿出手机刷朋友圈”等，所以要提高决策水平，必须善用习惯的力量，而这可以通过“打破旧有的坏习惯，培育新的好习惯”实现，这一问题正在构思，近期会公布答案。

　　以上。若认同请顺手一赞，认真答题确实需要一点鼓励~